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| Sei in: FAQ sui frazionabili multidominio |
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I nostri piani di hosting frazionabili multidominio vi permettono di gestire autonomamente tutti i vostri siti attraverso un unico account, limitato soltanto dallo spazio e dal traffico mensile.
All'interno dei piani di hosting frazionabili multidominio potrete ospitare illimitati domini, al costo della sola registrazione, ciascuno dei quali avrà un proprio pannello di controllo; potrete, inoltre, stabilire quali servizi assegnare e il limite delle varie risorse (database, e-mail, etc..), creando piani di hosting personalizzati.
Qui di seguito troverete le risposte alle domande più frequenti poste sui nostri piani frazionabili.
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 Il contratto ha durata annuale?
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| I contratti hanno durata annuale (ma il pagamento è mensile) tuttavia in qualsiasi momento è possibile disdire inviandocene comunicazione scritta 1 mese prima, e in tal caso nulla sarà più dovuto. Quindi, in pratica, si è liberi di recedere quando si vuole, anche dopo un solo mese. |
I piani frazionabili hanno un costo mensile, ma dovrò pagare 1 anno in anticipo o di mese in mese?
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| Di norma il pagamento avviene di mese in mese, tuttavia il cliente può scegliere in ogni momento se pagare più mesi anticipatamente (da 1 a 12 mesi anticipati), dandocene comunicazione via e-mail. |
Come avviene il pagamento?
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| Il cliente può scegliere di pagare tramite bonifico bancario o postale, vaglia postale o con carta di credito. Ogni inizio mese invieremo al cliente via e-mail un resoconto relativo al canone del proprio piano + eventuali domini acquistati/rinnovati/trasferiti nel mese trascorso, da saldare entro 7 giorni secondo la modalità di pagamento da questi scelta. Effettuato il pagamento emetteremo la relativa fattura. Il cliente può scegliere in ogni momento di pagare più mesi anticipati. |
Quanto tempo occorrerà per l'attivazione del mio account?
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Dal momento in cui avrete inviato la documentazione necessaria (ossia il form per gli ordini, l'attestazione di pagamento e, solo nel caso di domini .it, compilato la LAR che vi forniremo noi stessi una volta ricevuto l'ordine) il tempo necessario sarà di circa 24 ore (esclusi week-end, festivi).
Nel caso in cui invece il dominio da associare al vostro frazionabile sia un dominio internazionale (.com, .net, .org,.biz, .info) da trasferire, il tempo può dipendere anche dalla collaborazione e rapidità del vostro precedente fornitore di tali servizi. |
I piani frazionabili sono anonimi?
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| Certamente, essendo un piano per rivenditori. I piani di hosting vengono creati dal cliente, il pannello è anonimo, i domini posso essere anche registrati presso nostri concorrenti. L'unico "vincolo" è che i DNS da puntare al server devono obbligatoriamente essere i nostri, puntando comunque ad un nostro server. |
Sul mio account frazionabile ho un limite massimo di account di hosting o domini configurabili?
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| No, il cliente può creare account di hosting con relativo dominio, sottodomini (o domini di terzo livello), e-mail senza alcuna limitazione di numero. L'unico limite è dato dallo spazio e dal traffico complessivo a disposizione dell'account (10 GB di spazio disco e 100 GB di traffico mensile per account frazionabile). |
I miei clienti avranno a loro volta un proprio pannello di controllo?
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| Certamente, tramite il vostro frazionabile potrete creare veri e propri piani di hosting, dotati di pannello di controllo anonimo. |
Oltre al costo fisso mensile, avrò altri costi?
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No, ad esclusione del costo di registrazione/trasferimento dei domini che vorrete associare al vostro Reseller. Ma in tal caso il costo sarà dovuto all'acquisto della registrazione/trasferimento dei domini, non all'attivazione dell'account in sè e potrete inoltre scegliere voi tramite quale azienda registrare i domini. Per esempio, nel caso in cui registriate domini presso un altro Maintainer o puntiate al vostro Reseller un dominio già acquistato, l'unico importo a noi dovuto sarà quello del canone mensile, senza alcun costo aggiuntivo.
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Potrò acquistare domini da qualsiasi azienda o dovrò acquistarli solo da voi?
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Potrete scegliere liberamente presso chi acquistare i vostri domini, senza alcun obbligo.
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Che tipo di assistenza mi fornirete?
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Nel caso di malfunzionamenti del suo Reseller ne verificheremo le cause e, nel caso in cui dipendano dal server, provvederemo alla loro correzione.
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Se esaurisco lo spazio o il traffico a mia disposizione, posso acquistare un altro frazionabile?
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Sì, è possibile.
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